Bienvenido a Caminandog! te invitamos a acceder a nuestra aplicacíon y a utilizar el Servicio de Caminandog, pero ten en cuenta que su utilización está sujeta a la aceptación de estos Términos de Servicio. Este documento describe en detalle sus derechos en relación con las disposiciones del Servicio ( tal y como se define a continuación), así que por favor lee estos términos con detenimiento.
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implica que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web, aplicaciones o plataformas digitales, pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por un tercero y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña..
1.1 El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
1.2 Por ningun motivo CaminanDog se responsabiliza por muerte de alguna mascota durante el paseo derivado de alguna enfermedad preexistente, patologica, congenita, etc. Ya que es responsabilidad del dueño mantener en perfecta salud a sus mascotas y saber que tipo de paseo requieren asi como su durabilidad (hablando de tiempo del paseo y frecuencia del mismo).
1.3 Por ningun motivo CaminanDog se responsabilizara por el extravio de alguna mascota a la cual se le haya brindado cualquiera de nuestros servicios y/o productos. Nuestros paseadores tienen la obligacion de revisar que la correa y el collar de la mascota este en perfectas condiciones para dar el paseo; si detecta alguna anomalia que ponga en riesgo la seguridad de la mascota, tiene la responsabilidad de comunicarselo de manera inmediata al dueño antes de comenzar el paseo para que se pueda realizar el cambio de collar o correa según sea el caso. De lo contrario el paseador tiene todo el derecho de cancelar el paseo en ese monento, ya que es responsabilidad del dueño proporcionar los accesorios en perfecto estado (talla adecuada, no rotos o desgastados al punto que ponga en riesgo a la mascota) para el paseo de su mascota.
1.4 El usurio de la APP, es decir el dueño de la mascota, estara obligado a proporcionarnos los accesorios para el paseo (collar o pechera y correa,) en buen estado asi como las bolsas para las heces de sus mascotas. Sugerimos todos las mascotas traigan placa de identificacion, de no contar con ninguna puede verificar con el Call Center si su mascota es acredora de una placa de RecuperanDog (placa inteligente desarrollada por CaminanDog).
1.5 Los paseos podra re-agendarlos las veces que lo desee siempre y cuando sea con una hora de antelación como lo indica la APP al realizar su compra de lo contario se tomara el paseo como hecho, mismo que se le pagara al paseador como si este se hubiera dado.
1.6 El paseo podra ser cancelado de ultimo momento tanto por el usuario como por el paseador cuando exista alguna eventualidad que ponga en riesgo la salud o integridad del Paseador y de la mascota, por ejemplo: tormentas, terremotos, toques de queda, etc. Lo anterior con la intencion de salvaguardar la salud de las mascotas y velar por su seguridad y a la vez dignifocar la labor de nuestros paseadores.
1.7 Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este nuestros sitio web y/o aplicación móvil, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la existencia de un paseador cercano al domicilio en donde se esta solicitando el paseo, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir), disponibilidad de prestadores de servicios y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico y/o personal de CaminanDog.
1.8 Los precios de los productos ofrecidos en esta Aplicación móvil son válidos solamente en las compras realizadas en esta Aplicación y/o en su sitio web.
1.9 Usted reconoce que los servicios que “CaminanDog” presta se prestan por terceros contratistas independientes, que no están empleados por “CaminanDog pero si avalados y capacitados por nosotros.
“Caminandog” a través de su sitio web concede una licencia únicamente para que los usuarios finales utilicen los productos y/o servicios que son ofrecidos en este sitio web y/o APP de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
3.1 En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio de almacenamiento ya sea físico o digital y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
3.2 Queda prohibido que algun usuario incite a nuestros paseadores a darles el paseo de manera externa, de lo contrario CaminanDog estara en todo el derecho de vetar a dicho usuario y dar de baja al paseador que acepte dicha peticion, ya que son valores que no represenan ni comparte nuestra marca.
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún momento esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
Debido el caso de ser productos y/o servicios irrevocables y no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe la solicitud de los mismos, usted tiene la responsabilidad de entender antes de querer nuestros servicios y/o productos. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hay algunos servicios que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía sólo cubrirá fallas técnicas de la aplicación móvil y sólo se hará efectiva cuando el servicio se haya comprado correctamente. La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía está asociada a fallas de funcionamiento en condiciones normales de los servicios y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para la aplicación.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por caminandog.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas. PRIVACIDAD Este sitio web y app garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales asi como para el debido cobro de los servicios que se ofrecen en nuestra App o sitio web.
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Con la finalidad de brindarle un mejor servicio a sus clientes Caminandog, ha desarrollado un modulo en la APP, el cual comercalmente se denomino como “Recuperandog”, con dicho modulo los perros que sean favorecidos con este servicio contaran una placa para collar con un codigo QR, el cual en caso de extravio permitira ubicar la direccion en la que lo encontraron, por tal motivo el usuario o persona que escanee dicho codigo QR acepta y autoriza a que su ubicación sea compartida, con la fibalidsad de enviar esa ubicaion al dueño del perro y asi poder ponerse en contacto.
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