Términos y condiciones de los paseadores


CaminanDog Paseadores provee sus servicios que son ofrecidos por nuestro sitio web, aplicaciones o plataformas digitales de acuerdo con los siguientes Términos y Condiciones, los cuales podrán ser actualizados periodocamente y serán notificados por correo electronico o por notificaciones a traves de la App.

Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de CaminanDog Paseadores de dichas condiciones actualizadas o condiciones adicionales sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuo de la APP CaminanDog Paseadores después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las condiciones y sus modificaciones. Al realizar el proceso de selección de paseador, se aceptran los presentes terminos y condiciones como se establece en la propia aplicación.

Si usted no acepta estas condiciones, no podrá acceder o usar la APP de CaminanDog Paseadores. Se podrán aplicar condiciones adicionales a determinados servicios, pudiendo consistir de manera enunciativa mas no limitativa, políticas para un evento específico a realizarse, actividades enfocadas a la promoción de CaminanDog, las cuales podran ser en via publica o establecimientos comerciales.

En el entendido que dichas condiciones adicionales le serán comunicadas y notificadas; los paseadores tendran la facultad de poder aceptar o denegar la invitación a participar en las actividadesentes mencionadas. Las condiciones adicionales se establecen además de los presentes Términos y Condiciones, y se considerarán una parte de estos para los fines de los Servicios aplicables.

CaminanDog Paseadores se reserva el derecho de buscar soluciones a las controversias que surjan mientras se preste el servicio a traves de la paltaforma de CaminanDog Paseadores, sin embargo, en cualquier caso podrá dar por terminada unilateralmente la prestación de cualquier servicio, objeto de los presentes Términos y Condiciones al paseador, o en general dejar de ofrecer o negar el acceso a CaminanDog Paseadores APP y sus servicios o a cualquier parte de los mismos, si CaminanDog Paseadores considera que el paseador ha incurrido en cualquier incumplimiento de los Terminos y condisiones.


1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

a) CaminanDog provee a los usuarios de la aplicación el acceso a servicios de paseos de perros, en un modelo de economía colaborativa.

b) CaminanDog es una plataforma digital por medio de la cual los dueños de los perros pueden contratar el servicio de un paseador que pasee a sus mascotas en las categorías y tiempos que establecen en la propia aplicación, dicho servicio es proporcionado por paseadores capacitados tecnológica y técnicamente por CaminanDog, sin que esto constituya una relación laboral entre los paseadores y CaminanDog.

c) Usted comprende y acepta que el Servicio puede incluir publicidad y que sus datos se utilicen para este fin, ya que la misma es necesaria para que CaminanDog pueda prestar el Servicio.

d) Usted también comprende y acepta que el Servicio puede incluir ciertas comunicaciones de CaminanDog como anuncios de servicios, mensajes administrativos y notificaciones, y que estas comunicaciones serán obligatorias a menos que se indique expresamente lo contrario, cualquier nueva funcionalidad que aumente o mejore el servicio actual, estará sujeta a estos Términos Y Condiciones de Uso. Todos los datos personales que comparta con CaminanDog son manejados y resguardados conforme a "LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES", mas otras medidas preventivas.

e) Usted es responsable de obtener el acceso al servicio, el cual podrá incluir cargos de terceros (tales como cargos del proveedor de acceso a Internet o de comunicaciones). Usted será responsable de tales cargos, incluyendo aquellos cargos asociados con el cumplimiento del uniforme y los servicios agregados como aromaterapia y capacitación. Además, deberá contar con todo el equipo móvil necesario para acceder al Servicio y será responsable del mismo. El costo del kit (uniforme, aromaterapia y correas) sera variable dependiendo de los costos de produccion al moneto y dicho costo debera ser cubierto en su totalidad posterior a la capacitacion.

f) El Servicio que presta el Paseador al Usuario comienza una vez que el Paseador acepta la solicitud, paseo o paquete de paseos por medio de la APP de CaminanDog Paseadores o algun otro medio oficial de CaminanDog y terminará cuando se haya concluido el paseo del perro. Durante el paseo, el Paseador tendrá la obligación y responsabilidad del cuidado y protección de la mascota, manteniéndolo en todo momento a salvo, comprometiéndose a realizar dicho paseo con la mayor pericia que la propia actividad requiere.

g) Cuando un paseador se encuentre prestando el servicio de paseos VIP para un Usuario a través de CaminanDog APP, el paseador ya no podra recibir ni atender otras solicitudes de paseos. El paseador tampoco podra recibir paseos de distintas categorias al mismo tiempo, por ejemplo; si se encuentra dando un paseo categoria Basica todos los paseos que pudiera recibir deberan ser categoria Basica.


A continuación se explica cada categoria de paseos que ofrece CaminanDog APP


Básico :Diseñado para perros jóvenes con actividad física media. Maximo 4 perritos, la duración del paseo dependera de la contratacion del usuario.


Sport: Diseñado para perros jóvenes y que requieren mayor actividad física, el paseo podrá ser en bicicleta o con algún juguete deporte con el fin de que los peludos liberen toda su energía y puedan regresar a casa relajados. Maximo 2 perritos, la duración del paseo dependera de la contratacion del usuario.


Rukys: Diseñado para perros de edad avanzada, que requiere actividad física moderada. También está recomendada para aquellos perros que por problemas de salud requieran un ritmo de paseo suave. Maximo 4 perritos, la duración del paseo dependera de la contratacion del usuario.


VIP: Diseñado para aquellos perros que gusten de paseos exclusivos y podrá compartir este paseo sólos o con sus hermanos perrunos. El nivel de agilidad lo determina el usuario. Maximo 4 perritos hermanos, la duración del paseo dependera de la contratacion del usuario.


h) El Paseador se compromete a notificar al dueño de la mascota y no prestar el servicio de paseo cuando la correa, collar, pechera o cualquier otro accesorio que sea parte fundamental del paseo y que nos proporcione el usuario para el paseo se encuentre en malas condciones y representen un peligro para el perro, para el paseador o un tercero.

Si el paseador acepta dar el paseo violando este apartado, el asumirá cualquier consecuencia y responsabilidad que resulte de dar el paseo bajo esas condiciones inseguras.

Con independencia del estado de conservacion de la correa, collar o accesorios que sirven para pasear a las mascotas, el paseador tendra la obligacion de revisar antes de iniciar el paseo, que dichos accesorios se encuentran colocados de manera correcta y no sea un peligro inminente para dar el paseo.

i) El Paseador no se comportará de manera inapropiada a las buanas costumbres ni contraria a la moral o el orden público (incluyendo fumar, beber alcohol, u otras conductas similares) al prestar sus servicios.

j) El Paseador acepta y reconoce que no tiene una relación de subordinación o laboral entre CaminanDog o cualquiera de sus afiliadas, o cualquier persona o entidad que administre o esté relacionada con las actividades del paseador.

k) La recopilación y uso de información personal en relación con CaminanDog Paseadores se describe en el Aviso de Privacidad, el cual hace parte integral de estos Términos y Condiciones.

l) El usuario de los servicios de paseos de mascotas, es decir el dueño del perro al que se le dará el paseo, será el obligado de entregar a la mascota con un collar y correa aptos y seguros, con la finalidad de que el paseo se realice de forma segura y evitar un percance con la mascota.



2. REQUISITOS

El Servicio de CaminanDog Paseadores no está disponible para el uso de personas menores de 18 años. Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, asimismo no podrá permitir a personas menores de 18 años que realicen servicios de paseo de perros. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad.



3. REGISTRO

Como una condición esencial para usar CaminanDog Paseadores usted declara que posee capacidad legal y tecnica para dar paseos caninos. Asimismo, usted se obliga a:


a) Proveer información verdadera, correcta, actual y completa acerca de su persona del modo requerido en los formularios de registro del Servicio; y

b) Mantener y actualizar en todo momento los Datos de Registro a fin de conservarlos veraces, correctos, actuales y completos. Si proporciona información que es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si CaminanDog tiene bases razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, CaminanDog tendrá el derecho de suspender o cerrar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Servicio (o cualquier parte de este).

c) El proceso de postulación será exclusivamente desde la APP CaminanDog Paseadores, en la cual se llevará la recopilación de sus datos y documentos y deberá de esperar a que evaluemos su postulación.

d) El registro de la cuenta le requiere que comunique a CaminanDog datos bancarios en donde se le depositara el pago de los paseos de mascotas que realice mediante los servicios de CaminanDog.

e) Cumplir con lo establecido en los requisitos de CaminanDog.




4. CUENTA DE PASEADOR Y SEGURIDAD

Luego de completar el proceso de postulación y que CaminanDog lo incorporo al Servicio, usted recibirá una cuenta de paseador. Usted será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, siendo también único y absoluto responsable por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted se compromete a:


(a) notificar inmediatamente a CaminanDog de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o de cualquier otra violación de seguridad, y

b) Asegurarse de que su cuenta sea cerrada al final de cada sesión, CaminanDog no será responsable por ninguna pérdida o daño que resulte como consecuencia de su incumplimiento a las disposiciones de este apartado.

c) Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta Bancaria de forma exacta, completa y actualizada. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre con sus datos Bancarios.

d) Se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y sus datos personales. Asi como a no hacer uso indebido de ellos y quea estrictamente prohibido poder brindar el servicio a los usurios de CaminanDog duera de la plataforma de manjera independiente, de lo contarrio dicha conducta dara lugar a las acciones legales aplicables.

e) CaminanDog no se hace responsable de cualquier mal uso de los datos que se pudiera hacer, si la Aplicación no se descarga directamente de las tiendas oficiales de Android y IOS (Google Play y AppStore). Por lo que se solicita que la aplicación sea descargada directamente de las tiendas o en su caso de los enlaces que CaminanDog envíe o proporcione por sus medios de comunicación oficial.



5. SERVICIO AL CLIENTE

Usted comprende y acepta que su conducta durante la realización de los servicios de paseos de mascotas que usted brinde, en la plataforma de CaminanDog deberán de realizarse conforme a los lineamientos abajo mencionados. Toda información, datos, textos, audio, fotografías, gráficos, video, mensajes u otros materiales ("Contenido") que no esten apegadoa a dichos lineamientos son únicamente responsabilidad de la persona que originó dicho contenido. Esto significa que usted, y no CaminanDog es enteramente responsable por su conducta y todo el contenido que usted genere, ingrese o envíe por mensaje, transmita o de cualquier forma ponga a disposición a través del servicio de CaminanDog.

Usted se obliga a que durante el tiempo en el que se encuentre brindando servicios de paseos caninos utilizando los Servicios de CaminanDog mantendrá la siguiente Conducta:

a) Deberá mostrar una calidad en los servicios de paseos de mascotas idéntica a la que se le mostro durante la capacitación esto incluye presentarse con el uniforme, en tiempo y forma para la realización de los servicios de paseos de mascota, no consumir bebidas o sustancias que ponga en peligro a terceros o que comprometan la calidad del servicio de paseo de mascotas.

b) Seguir los protocolos técnicos de paseos de mascotas brindados por CaminanDog durante la capacitación, incluye la mejora en la técnica de conducción de mascota y manejo adecuado de la misma.

c) Utilizar las herramientas tecnológicas que CaminanDog tiene para la realización de los paseos de mascotas, siguiendo los horarios de solicitud y prestación de los servicios.

d) En todo momento tratara con respeto y de acuerdo con la normatividad aplicable a todas las mascotas. Se abstendrá de dañar o agredir a mascotas de terceros o poner en peligro a cualquier tercero.

e) No deberá de almacenar datos personales acerca de los usuarios de servicios de paseos de mascotas para su posterior uso.

f) Solicitar o incitar a los usuarios de paseos de mascotas a dejar de usar los servicios de CaminanDog y/o brindarles servicios directamente sin interferencia de CaminanDog.

g) Enviar, transmitir o de cualquier otra forma poner a disposición contenido que sea ilegal, peligroso, amenazante, abusivo, hostigador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad de terceros, discriminatorio, o de cualquier otra forma cuestionable.

h) No hacerse pasar por alguna persona o empleado de CaminanDog, o hacer declaraciones falsas, o de cualquier otra forma falsificar su asociación a alguna persona o entidad.

i) Interrumpir el flujo normal de diálogo entre los usuarios de servicios de paseos de mascotas y CaminanDog, o de cualquier otra forma actuar de manera que afecte negativamente la habilidad de otros usuarios para vincularse directamente con CaminanDog.

j) No acechar o de cualquier otra forma hostigar a un tercero o a una mascota.

k) Deberá de mantenerse activos por lo menos 6 horas a la semana, entendiéndose la semana de lunes a domingo, para brindar servicios de paseos de mascotas; Así mismo se obligan a acudir por lo menos a dos eventos al año en los que CaminanDog participe.

l) En el momento de la entrega de un perro por parte del dueño para iniciar un paseo, usted deberá saludar cordialmente al usuario y decir posteriormente su nombre, seguido de la frase bienvenido a la experiencia CaminanDog, es decir como ejemplo: “Buenas tardes Mi nombre es Juan, bienvenido a la experiencia CaminanDog”.

m) El paseador está obligado a verificar el collar y correa de los perros antes de iniciar el paseo y en caso de que observe alguna anomalía informara al dueño en ese momento.

n) Cuando el paseo finalice deberás regresar al cachorro y darás las gracias al usuario diciendo posteriormente la frase “dejamos huella en el corazón de” y luego el nombre del perro, es decir a manera de ejemplo: el paseador dirá “muchas gracias por utilizar CaminanDog dejamos huella en el corazón de Firulais”.



6. PAGO POR PRESTACION DE SERVICIOS

El pago por la presatacion de servicios sera del 60% del costo del servicio que pague el usuario (costo antes de IVA) y el 40% correspondera a CaminanDog. Referente a las propinas; es “voluntario”, “no requerido”, y/o “incluido” en los pagos que realiza para los servicios o bienes proporcionados. Las gratificaciones son voluntarias, Después de que se haya proporcionado el servicio a través de la APP.


Los pagos se realizarán via transferencias electronica realizadas cada lunes antes de las 18:00 horas deslindandonos de problemas que surjan con las Instituciones Bancarias, el importe será el acumulado de los paseos que se hayan realizado. La transferencia se realizará a la cuenta bancaria que usted haya proporcionado durante el proceso de reclutamiento para ser paseador.


CaminanDog podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por estos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, y usted acepta que dichas ofertas promocionales y descuentos sean otorgados a los usuarios finales (los dueños de los perros) sujetándose a estas promociones el pago que CaminanDog dará a los paseadores de perros por el servicio que ellos prestan.


La cancelación de los servicios que solicite el usuario, debera ser por lo menos con 1 hora de antelación para que el paseador pueda disponer de su tiempo, de lo contrario se tomara el paseo como hecho y el paseador cobrara el importe del paseo.


Si el paseador cancela la realización de un paseo debera hacerlo por lo menos con 4 horas de antelación en un horario laboral teniendo en cuantra que nuestros servicios comienzan a las 7:00 am y concluyen a las 9:00 pm para reacomodar las agendas del resto de los paseadores y poder asignar el paseo que dejo. De no ser cancelado con dicha antelación se cobrar el importe del paseo asignado, mismo importe que sera pagado al paseador que lo tome con dicha premura, recibiendo asi un pago doble.



7. RESPONSABILIDAD

Por ningún motivo “CaminanDog” se responsabiliza por los daños o accidentes que le cause usted a una mascota; ya que es su responsabilidad mantener plena atención en las mascotas que pasee.

Por ningún motivo “CaminanDog” se responsabiliza por los daños o accidentes que usted sufra por un tercero o por una mascota ni por sus pertenencias; ya que es su responsabilidad mantener atención durante la realizacion de sus servicios; reiterando que no existe una relacion laboral entre usted y Caminandog.



8. PROPIEDAD Y DERECHOS DE AUTOR

PUsted no podrá: retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por Caminandog; descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.


Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. CaminanDog no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo en particular. CaminanDog es propietario y titular de los derechos de la marca, asi como de los logotipos y derechos de autor que de ellos enmanen, por tal motivo queda prohibida la reproduccion total o parcial del material grafico en donde se muestre la marca o logotipo de caminandog, cualquier accion que contravenga a lo anterior sera motivo de llevarlo a las autoridades judiciales y administrativas correspondiente.



9. BAJA DEL PASEADOR


BAJA AUTOMATICAMENTE:


- El Paseador sera dado de baja automaticamente si viola alguno de los apartados o incisos anteriores.

- Respecto a las sanciones seran a acorde a la ley según sea el delito cometido:

- Robo (de informacion, clientes, mascotas, de propiedad o derechos de autor, etc.)

- Abuso de Confianza


CLAUSULA DE NO COMPETENCIA:

Una vez dado de baja un paseador de CaminanDog el tiene todo el derecho de ser paseador independiente o de otras plataformas, con clientes conseguidos por el mismo, sin intervencion de CaminanDog.

Queda estrictamente prohido trabajar con clientes de CaminanDog o Clientes que sospechosamente hayan dejado de serlo con la salida de dicho paseador, durante los proximos 6 meses posteriores a su salida. De lo contrario se procedera conforme a la Ley de Competencia Desleal en México.


BAJA VOLUNTARIA:

Para solicitar la baja de su cuenta es necesario mandar un correo a la siguiente dirección contacto@caminandog.com.mx con la solicitud explicita y motivo de baja de cuenta.

La información brindada por los paseadores o candidatos a paseadores a CaminanDog sera tratada conforme "LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES".

CaminanDog se reserva el derecho de exclusión cuando alguno de los paseadores o candidatos a paseadores infrinja algunas de las conductas antes mencionadas o atente contra los principios y fines de CaminanDog.



By MCM Humaniia